Guía rápida de referencia

Seleccione tipo de terminal:

• 1 – Trinity

  Icono ATH > SETTINGS > Desliza hasta final → Terminal ID

• 2 – Engage

  Tecla AMARILLA > Tecla 8 → Terminal ID

Seleccione tipo de venta:

• 1 – Venta Regular

  • Trinity

    Icono ATH > PAYMENTS > SALE > Ingresar monto > CHARGE (naranja)

  • Engage

    Red ATH o tecla 1 > SALE o tecla 1 > Monto > ENTER (verde)

• 2 – Venta Manual

  • Trinity

    Icono ATH > SALE > Ingresar monto > CHARGE > Menú ☰ > MANUAL CARD ENTRY > Tarjeta + expiración

  • Engage

    Red ATH > SALE > Monto > ENTER > Tarjeta + expiración > ENTER

Seleccione tipo de transacción:

• 1 – Venta (QR)

  • Trinity

    Icono ATH > PAYMENTS > SALE > Monto > CHARGE > ATH MÓVIL > Código QR

  • Engage

    Red ATH > ATH MÓVIL (tecla 4) > SALE > Monto > ENTER > Código QR

• 2 – Refund

  • Trinity

    FUNCTIONS > REFUND > Password > CARD > Monto > REFUND (naranja) ATH MÓVIL > Número de transacción

  • Engage

    REFUND (tecla 2) > Password > Monto > Tecla 1 > Número de transacción

Seleccione opción:

• 1 – Venta

  • Trinity

    Icono ATH > EBT > FOOD STAMPS > Monto > CHARGE

  • Engage

    EBT > FOODSTAMP SALE > Monto > ENTER > Deslizar > PIN

• 2 – Refund

  • Trinity

    FUNCTIONS > REFUND > Passcode > Método EBT > Monto > REFUND

  • Engage

    FOODSTAMP Refund/Void > Password > Monto > Deslizar tarjeta

• 3 – Verificación de balance

  • Trinity

    PAYMENTS > EBT > Balance Inquiry > Deslizar > PIN

  • Engage

    EBT (tecla 2) > BALANCE INQUIRY (tecla 4) > Deslizar > PIN

Seleccione acción:

• 1 – Reimprimir recibo

  • Trinity

    FUNCTIONS > REPRINT RECEIPT > Merchant o Customer > REPRINT

  • Engage

    ADMINISTRATOR (tecla 5) > Password > REPRINTS (tecla 2) LAST RECEIPT (tecla 1) o ANY RECEIPT (requiere invoice)

• 2 – Reimprimir reporte de depósito

  • Trinity

    FUNCTIONS > REPORTS > Password > Seleccionar reporte > PRINT

  • Engage

    ADMINISTRATOR (tecla 5) > Password > REPORTS (tecla 5) DISPLAY REPORTS (tecla 1) > SUMMARY (tecla 1) o DETAILED (tecla 2)

• 3 – Depósito / Settlement

  • Trinity

    FUNCTIONS > SETTLEMENT > PASSWORD > SETTLE ALL

  • Engage

    ADMINISTRATOR (Tecla 5) > PASSWORD Administrativo > Settlement (Tecla 3)

Select transaction type:

• 1 – Refund Venta Regular

  • Trinity

    FUNCTIONS > REFUND > Password > Monto > REFUND

  • Engage

    RED ATH > Refund > Password > Monto > REFUND

• 2- Refund Manual

  • Trinity

    Igual al anterior, pero usar opción MANUAL CARD ENTRY

  • Engage

    REFUND > Password > Monto > Tarjeta + expiración > ENTER

• 3 – Refund ATH Móvil

  • Trinity

    FUNCTIONS > REFUND > Password > CARD > Monto > REFUND (naranja) ATH MÓVIL > Número de transacción

  • Engage

    REFUND (tecla 2) > Password > Monto > Tecla 1 > Número de transacción

• 4 – VOID

  • Trinity

    FUNCTIONS > VOID > Password > Seleccionar transacción > VOID (naranja)

    NOTA: No debe haberse hecho el Settlement y debe ser con tarjeta de crédito. Si se completó el depósito, use opción de Devolución, no VOID.

  • Engage

    ADMINISTRATOR > Password > VOID (tecla 1) > Invoice Number > ENTER

    NOTA: No debe haberse hecho el Settlement y debe ser con tarjeta de crédito. Si se completó el depósito, use opción de Devolución, no VOID.

Seleccione terminal:

• 1 – Trinity

  SETTINGS > ASK IVU > ON (manual) / OFF (incluido)

• 2 – Engage

  Tecla AMARILLA > Functions > Tecla 7 - ON (manual) / OFF (automático)

SELECCIONAR MENU (izquierda parte inferior)> CLEAR ALL > volver a aplicativo POS para transaccionar nuevamente

Seleccione terminal:

• 1 – Trinity

  FUNCTIONS > SETTLEMENT > SETTLE ALL

• 2 – Engage

  ADMINISTRATOR (Tecla5) > PASSWORD Administrativo > Settlement (Tecla 3)

• ☎ Soporte Técnico: (787) 751-1401 (D-S, 24 hours)
• 📞 BPPR Merchant: (787) 773-5150 (L-V, 8am–5pm)
• 📞 FFSB Merchant: (787) 773-5484 (L-V, 8am–5pm)
• 📞 Oriental Bank:

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